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购买须知

更新时间:2020-09-08 11:38:27

一、退订须知

1.1 退款只退还实付金额,已使用的优惠券不退还;


1.2 参与活动购买产品,如若通用退款规则与活动规则冲突,以活动规则为准。若发生退款,已使用优惠券不退还,作废处理。


1.3 若退订成功,则金额会在一个有效工作日内退还到快快云账号(非工作日除外);


1.4 退订金额=订单实付金额-资源已使用金额;


订单实付金额:仅指用户以现金方式支付的订单款项,不包含用户通过优惠券抵扣的部分。


已使用金额=订单包月天价(月价/30换算成天价)x实际消费时长。注:实际消费时长已使用部分精确到天,不满一天按天计算;


1.5 退订方式:联系在线客服处理。


二、备案须知


如果您购买的是中国内地(大陆)的服务器来搭建并提供网站服务,在网站开通前需备案,备案过程中阿里云会对您的服务器及接入信息进行核查。


如果需要快快云提供备案支持服务,需要满足已购服务器存续时间满3个月及以上。


三、快照备份


4.1 对云盘数据进行备份,以应对病毒感染、数据误删等风险。当磁盘数据发生损坏或丢失时,可通过快照回滚磁盘,恢复数据,在一定程度上避免损失。快照为后付费产品,按小时扣费并生成账单,快照账单以实例为对象统计,即一条实例下的所有快照生成一条扣费账单,如:用户同一时间有3个实例且均有使用快照服务时,则生成3条扣费账单。


同一实例可添加购买多块数据盘;其中购买实例时可最多选择购买4块数据盘;创建时间成功后,可继续添加数据盘。