更新时间：2021-06-28 20:01:32
问题一、一个账号可以有几个签名模板？
回答：签名模板不限量，为了便于管理以及提升发送效率，请及时删除不用的模板。在快短信系统中同一签名内容不可重复。
问题二、短信接口疑似被短信轰炸，怎么办？
回答：检查所有发送短信验证码的客户端页面和程序，加上复杂一点的图形验证码，也可以用交互式图形验证码不要只在服务器端限制发送条数、限制IP，无法根本性解决问题。
问题三、如果发送的短信没有收到，会有发送失败的回执或反馈吗？
回答：使用API接口发送短信时，接口调用错误码可以显示短信发送任务的状态。您也可以通过API接口查询短信发送状态。 发送失败不扣费。
问题四、短信发送不出去/失败率高是什么原因？
回答：请检查是否出现以下问题：
1)内容中包含敏感词
短信内容中出现敏感词，例如“投资”、“利润”等，在发送的时候后台会检查是否有屏蔽词，但是不保证所有屏蔽词都能找出来，因为屏蔽词也是动态更新的；
解决方法：将内容中出现的敏感词删除或者替换即可。
2)发送号码的质量
例如停机、关机、空号、号码过期、软件拦截、黑名单、信号差、收件箱已满等都不能正常收到群发的短信；
解决办法：提升发送号码的质量，号码的质量好坏直接影响发送及转化效果。
3)群发区域限制
不同区域违禁词是有所不同的，如用户同时发送短信给北京和广州，北京用户能收到，而广州用户收不到；
解决方法：发送前，可以用区域手机号码来测试，等测试无误后，就可以大量发送了。
4)内容包含特殊字符
短信内容中出现特殊字符，也能导致短信发送失败；
解决方法：剔除内容中的特殊符号（如：_$@/等），或者对特殊字符进行替换，这样短信就可以正常发送；
5)单次提交数量过大
因为一次性提交短信数量过大，就有可能导致发送失败；
解决方法：这里可以用户不要怕麻烦，一次少提交一些，分批次就可以了。
6)短信格式错误
短信有着严格的格式要求的，否则是不能发送的；
解决方法：按照短信格式来编写短信，如营销短信格式：【短信签名】+内容主题+退订字样。
问题五、 什么样类型的短信不可发？
回答：违法违规类短信不可发，比如赌博、博彩等违法内容优先屏蔽不可发。
问题六、 想要使用平台短信，需要准备些什么？
回答：
①注册快快云账号，提交短信签名+模板，二者不可缺一，否则不予审核。