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2016-11-17

产品服务联动为用户创造价值

互联网行业有这样一个说法,“产品型公司值十亿美金,平台型公司值百亿美金,生态型公司值千亿美金!”这几乎让所有创业型企业纷纷转型打造生态,拼命并购投资和布局上下游周边业务,只为建立自己的生态链,向千亿美金市值升级。

论生态,BAT无疑是处于金字塔顶尖的生态型公司。相关资料显示,腾讯和阿里市值都在两千亿美金左右,百度也接近千亿。缩小范围展开讨论,BAT凭借多年来日积月累的市场经验及市场份额作基石相继进军云计算市场,国内正也是在BAT的布局推动下一时风起“云”涌。和BAT不同,近年来越来越多诸如快快云这类无法靠“拼爹”崛起的创业型云计算公司“白手起家”,想要以完善的云服务生态为目标创造更高的用户价值,只得一步一脚印。

产品生态化

和其他创业型公司一样,快快云选择跟紧潮流,以打造云生态为战略发展主旨无可厚非。反观云市场产品维度,高性能、高稳定、高安全的产品特性均用户刚需,市面上大部分企业仅强调产品性能,却忽略了用户刚需以外所注重的生态化,从何体现?从何能感受?又从何可视?

对此,快快云方面表示,平台打造出的产品紧跟科技潮流不失韧性,所谓韧性即用户使用快快云产品同时具备多维度裂变的性质,也是其踏出云计算市场留存的第一个脚印。以云服务器为例,纯SSD架构打造的高性能配备Haswell CPU的高稳定以及三层存储打造的高安全等产品特性不多说,在产品生态上的建设,快快云正在做的是简单的一站式核心网络云端部署。以部署作为产品生态化裂变切入点,快快云把所有的服务器进行整合,统一为用户监控,促使用户云端部署化简为零。用户无需进行繁琐的操作也无需专业的知识,只需简单的操作即可轻松上云,这对一大部分的入门用户而言无技术无专员的痛点得以击破,节省了大量技术、人工投入以及时间成本的支出,以至轻松快速运用云计算。

服务模式生态化

谈及服务,快快云1V1的服务模式从正面敲响了云服务市场新形态的钟声。但如果真要说出该模式的特别之处,也只是一对一的用户服务而已,以较创新的一对一模式勾勒出服务生态的蓝图未免太过牵强。年轻的快快云意识到了这个问题,一对一的服务模式开始渗入到全新推出的云服务市场。也就是说,从快快云本身用户服务的一对一渗透到其云服务市场的技术服务一对一,且整套技术服务流程下来,主导权全由用户所有。用户对于自己的技术服务项目可进行全程监控,包括如数据迁移的流程、环境配置的选择与操控等等,最终由用户亲自验收。纵观快快云涉足的服务生态,1V1服务模式的建立开始完善与生态化的进程,客观评论,是立足用户创新、深度改造相互渗透的结果。

用户价值生态化

营销界公认,“卖产品只是最低层次,卖标准、卖服务、卖体验也仅是标配,只有达到贩卖快乐甚至是贩卖生活态度的高度,才是终极目标。”所谓贩卖快乐实际而言即嫁接在用户体验上的价值。当然,快快云还正在发生着其他维度的裂变:从产品、技术、服务价值打造到生态建设转变,从精细产品运营到开放共享的平台应用,从互联网资源整合到与摇滚跨界融合等等,都在深刻影响其着力打造的用户价值,而用户价值生态化是基于产品生态化、服务生态化的重要一环,想要真正实现用户价值生态化,其余两项生态打造必不可少,只有产品做足做满,服务至精至细,用户价值才有价值才有生态可言。

回归全文所提及的生态,快快云目前以“一步一脚印”的姿态发力产品、服务、用户最终直系平台的生态循环,可以看出,快快云是循序渐进的。它也明白,未来,只有向更广的整个互联网领域迈进,融合生态,品牌与口碑传播才更广泛,共享的、开放的云生态才更完善。



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